Politique de confidentialité

SpeakAI.coach est le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour exercer vos droits ou poser une question, contactez-nous à privacy@speakai.coach.ai.

Nous collectons : (1) données de compte (nom, email, mot de passe chiffré, langue préférée) ; (2) données d'usage (sessions d'entraînement, scores, transcriptions, métriques vocales et posturales) ; (3) données techniques (cookies essentiels, journaux d'erreur, type de navigateur). Les flux audio et vidéo sont traités en temps réel dans votre navigateur — seules les métriques calculées sont sauvegardées.

Vos données servent à : fournir le coaching vocal et l'analyse oratoire, suivre votre progression, personnaliser les recommandations de l'IA, sécuriser votre compte, améliorer le produit, et répondre à vos demandes de support.

Les traitements reposent sur : votre consentement (cookies non essentiels, communications marketing), l'exécution du contrat (fourniture du service), notre intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, amélioration produit) et nos obligations légales.

Nous faisons appel à des sous-traitants soigneusement sélectionnés et liés par contrat : Lovable Cloud / Supabase (base de données et authentification, UE), Lovable AI Gateway (modèles d'intelligence artificielle), Google (authentification OAuth, à votre demande), Cloudflare (CDN et hébergement). Tous respectent le RGPD.

Vos données de compte sont conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées dans les 30 jours suivant la suppression de votre compte. Les données d'entraînement (sessions, scores) sont conservées pour vous permettre de suivre votre progression et supprimées avec votre compte. Les journaux techniques sont anonymisés sous 90 jours.

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition au traitement de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à privacy@speakai.coach.ai. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Nous utilisons deux catégories de cookies : (1) cookies essentiels (authentification, sécurité, préférences de langue) — indispensables au fonctionnement du service ; (2) cookies de mesure d'audience (anonymisés, soumis à votre consentement) — pour comprendre comment le service est utilisé et l'améliorer. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Préférences cookies » en bas de page.

Certains sous-traitants (Cloudflare, Google) peuvent traiter des données hors UE. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne et, le cas échéant, par les certifications Data Privacy Framework, garantissant un niveau de protection équivalent.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement en transit (HTTPS/TLS) et au repos, isolation par utilisateur via Row-Level Security, journalisation des accès, et audits réguliers. Aucun système n'est infaillible : en cas de violation, nous vous informerons conformément au RGPD.